83 yaşındaki hasta kalp testi için 4 saat araç kullandı

İki kalp krizi geçirmiş ve kanser tedavisi gören 83 yaşındaki Charles Swift, hastanedeki testlerine gitmek için kendi aracıyla yaklaşık dört saatlik gidiş-dönüş yol yapmak zorunda kaldı. Borth, Ceredigion'da yaşayan Swift, ağustos ayında kalp testleri için yaklaşık 70 mil (yaklaşık 113 kilometre) uzaklıktaki Pembrokeshire'daki Withybush Hastanesi'ne sevk edilmişti.

Swift, acil olmayan hasta taşıma hizmeti için başvurduğunu ancak aracı olduğunu söyleyince Galler Ambulans Hizmetleri Vakfı (WAST) çağrı merkezi görevlisi tarafından talebinin reddedildiğini belirtti. "Emeklilerin neden kendi araçlarıyla oraya buraya koşmak zorunda kaldığını anlayamıyorum" dedi.

Üç farklı kanser türü nedeniyle tedavi gören Swift, hastane taksilerini aradığında kendisine yürüyüp yürüyemediği, merdiven çıkıp çıkamadığı ve aracı olup olmadığı sorularının yöneltildiğini aktardı. Üçüne de "evet" yanıtı verince kendisine "O zaman onu kullanacaksınız" denildiğini söyledi. "Anlamıyorum. Aracınız olup olmaması ne fark eder? 83 yaşındayım. Kolay bir yol değil. Yorgunluk vericiydi" ifadelerini kullandı.

Taşıma hizmetinde yetersizlik ve iptaller

Swift, bir başka randevusu için cuma öğleden sonra pazartesi günkü hastane ulaşımının iptal edildiğinin bildirilmesi üzerine randevusunu iptal etmek zorunda kaldığını anlattı. Sonraki bir randevusunda hastane ulaşımı sağlandığında ise hizmeti "çok hoş, hiç sorun yok" olarak nitelendirdi.

Hywel Dda Üniversite Sağlık Kurulu'nun internet sitesine göre hastalara gidiş-dönüş ulaşımlarını normalde kendilerinin organize etmesi bekleniyor. Bu mümkün olmadığında bazı hastalar Galler Ambulans Hizmetleri tarafından sağlanan acil olmayan hasta taşıma hizmetinden yararlanabiliyor, ancak belirli koşulları karşılamaları gerekiyor. Bu koşullar arasında düzenli diyaliz veya kanser tedavisi görmek, sedye ya da oksijene ihtiyaç duymak veya kendi tekerlekli sandalyesiyle seyahat etmek yer alıyor. Borth'tan Haverfordwest'e trenle yolculuk her iki yönde en az üç buçuk saat sürdüğü için toplu taşıma gerçekçi bir seçenek olarak görülmüyor.

Ceredigion'daki meclis üyeleri kırsal bölgelerde daha iyi bir hastane ulaşım sistemi kurulması çağrısında bulundu. Meclis üyesi Hugh Hughes, Swift ile ilk randevusunun ardından tanıştığını ve sağlık kurulunun ikinci bir randevu istediğini belirtti. Hughes, "Perişan haldeydi. Bunu nasıl halledeceğini bilmiyordu. İlk deneyimin ardından tamamen tükenmişti" dedi.

WAST operasyonlardan sorumlu müdür yardımcısı Mark Harris, hizmetin daha fazla bilgiye sahip olması halinde ulaşımın reddedilmeyeceğini söyledi. Harris, "Süreçlerimizi artık değiştirdik ve çağrı ekibimize eğitim verdik, böylece Bay Swift tekrar aradığında farklı bir yanıt alacak" dedi. Harris, ulaşıma talebin ve randevulara gidilen mesafelerin arttığını, bunun da kaynaklar üzerinde baskı oluşturduğunu ve ulaşım iptallerine yol açabildiğini belirtti.

Hasta taşıma sürecine dahil olan meclis üyeleri ve gönüllü kuruluşlar, hasta ulaşım sağlansa bile rezervasyonların sıklıkla randevudan önceki gün iptal edildiğini bildirdi. Llandysul merkezli topluluk ulaşım hizmeti Dolen Teifi, Ceredigion ve Carmarthenshire bölgelerinde 42 araç ve 160 gönüllü sürücüyle hizmet veriyor. Kuruluşun müdürü Rod Bowen, sürücülerin haftada yaklaşık 50 hastane randevusu yolculuğu yaptığını ve ambulans hizmetinin kapasitesinin "zorlandığını" fark ettiklerini söyledi.

Acil olmayan ambulans hizmeti ücretsizken Dolen Teifi maliyetlerin bir kısmını karşılamak için mil başına ortalama 57 peni ücret alıyor. Bowen, son iki ayda randevudan önceki gün hastane ulaşımının iptal edildiği 145 çağrı aldıklarını ve bunların yaklaşık üçte birine yardımcı olabildiklerini belirtti.

Hywel Dda sağlık kurulu operasyon direktörü Andrew Carruthers, kurulun geniş bir kırsal alanı kapsadığını ve "özellikle uzman tedaviye erişmek için daha uzun mesafe kat etmek zorunda kalan hastalarımızın karşılaştığı zorlukların farkında" olduklarını söyledi.