Lewisham'da bir bakımevinde robotlar 24 kişiye bakıyor

Londra'nın Lewisham semtinde bulunan Hazelhurst Court adlı emekli konut kompleksinde yaşayan 74 yaşındaki Vera Gadsdon, bakım hizmetinden yararlanıyor. Kendisine bir bakıcı yardımcı olurken, bir de Robert adlı yardımcı eşlik ediyor.

Robert, Vera'ya ilaçlarını ne zaman alacağını hatırlatıyor, çamaşır yapmasına yardımcı oluyor ve hatta örgü örmesi için ipuçları veriyor. Ancak Robert bir robot.

Hazelhurst Court'taki 24 sakinin her birinin yanında bir robot bulunuyor. Bu robotlar, teknoloji sağlık şirketi Cera tarafından üretiliyor. Bakıcı Pinar Elmaz, robotların insan bakıcıların yerini almadığını, aksine "bizim için bir başka araç" olduğunu söylüyor. Elmaz, robotlar sayesinde sakinlerin ilaçlarını alıp almadığını ve yeterince su içip içmediğini kontrol edebildiklerini belirtiyor.

Robotlar ne yapabiliyor?

Her robot, kullanıcısının tıbbi ihtiyaçlarını ve kişisel takvimini içeriyor. Yemek yeme, bingo oynama veya en sevdikleri televizyon programını izleme zamanı geldiğinde kullanıcıları uyarıyor. Bazı sakinler robotların kendilerini daha az yalnız hissettirdiğini, bazıları ise torunlarıyla bağlantı kurmak için kullandığını söylüyor.

Ziyaretimiz sırasında arkadaş canlısı olacak şekilde programlanan Robert, Vera'ya defalarca nasıl olduğunu sordu ve "İhtiyacın olursa buradayım" diyerek güvence verdi. Ancak Vera örgü örmekten bahsetmek istediğinde robot hatalar yapabiliyor, önemli kelimeleri sıklıkla yanlış anlıyor ve "bisküvi ve kek" ile "müzik, televizyon, bahçe veya başka bir şey" hakkında sohbet öneriyor.

Teknoloji uzmanı James Erskine'e göre bu tür robotlarda dikkate alınması gereken şey, neyi iyi yapabildikleri ve neyi yapamadıkları. Erskine, "Bir iş bir talimat gibi harfiyen takip edilebiliyorsa, bir robot veya bilgisayar muhtemelen bunu yapabilir. Sorun çözme, muhakeme veya duygusal anlayış gerekiyorsa, bir insana ihtiyaç vardır" diyor. Erskine, yapay zekanın hâlihazırda beyin tümörü ameliyatlarında cerrahlara yardımcı olduğunu ve Londra yollarında sürücüsüz taksilerin denendiğini hatırlatıyor. Bakım alanında robotların sağlık göstergelerini izlemede, ilaç hatırlatmada ve düşmeleri tespit etmede mükemmel olabileceğini, ancak bir kişinin ruh halini, mutluluğunu ve genel iyilik halini okuyup okuyamayacaklarının belirsiz olduğunu ekliyor.

Şirket iddiaları ve kullanıcı sayısı

Cera'ya göre İngiltere genelinde en az 1.000 kişi bu robotları kullanıyor. Londra'da eski bir acil servis doktoru olan Dr. Ben Maruthappu, Cera'nın kurucusu ve icra direktörü. Maruthappu, annesinin düşüp sırtını kırmasının ardından evde bakım organize etmeye çalıştığını ve bu sürecin beklediğinden çok daha zor olduğunu anlatıyor. Annesine bakan bakıcıların sürekli değiştiğini, isimlerini bile bilmediğini söylüyor. Maruthappu, kitapların ve market alışverişinin bir tuşla kapıya teslim edildiği bir çağda, annesinin aldığı bakım hakkında hiçbir fikri olmamasının kendisini teknoloji çözümleri aramaya ittiğini belirtiyor.

Şirket, 13.500 çalışanı ve yıllık yaklaşık 500 milyon sterlin geliriyle Avrupa'nın en büyük sağlık teknolojisi firması olduğunu iddia ediyor. Cera, yapay zeka araçlarının hastane başvurularını %70'e kadar azalttığını, robotlarının bakım ekiplerinin kapasitesini %20, verimliliğini ise %80'e kadar artırdığını öne sürüyor.