Instagram'dan algoritmasız akış uyarısı: marka içeriği artar

Instagram'ın üst yöneticisi Adam Mosseri, algoritma olmadan çalışan bir akışta kullanıcıların deneyiminin kötüleşeceğini, marka kaynaklı içeriklerin artacağını ve uygulamada geçirilen sürenin azalacağını söyledi. Mosseri'nin bu değerlendirmesi, Avustralya hükümetinin kullanıcılara algoritmayı devre dışı bırakma seçeneği sunma planını açıklamasının ardından geldi.

Avustralya Başbakanı Anthony Albanese salı günü, sosyal medya platformlarının kullanıcılara iki seçenek arasında tercih yapmalarını hatırlatmasını zorunlu kılacak bir düzenleme duyurdu: algoritmanın önerdiği içerik akışı ya da kullanıcıların takip ettiği sayfaların ters kronolojik sırayla gösterildiği akış. İşçi Partisi hükümeti ayrıca çevrimiçi zararlarla mücadeleye yönelik bir dizi önlem getirmeyi planlıyor.

Mosseri, perşembe günü şirketin Avustralya'da başlattığı "Algo Confessions" (Algoritma İtirafları) serisi için gazetecilerle yaptığı toplantıda Albanese hükümetinin önerisine doğrudan değinmedi. Ancak Instagram'ın birden fazla algoritma kullandığını belirtti. Bunlar arasında hangi arkadaşların paylaşımlarının daha sık görüneceğini belirleyen sıralama, etkileşime göre mesaj önerilerinde hangi kullanıcıların öne çıkacağı ve akışta görülen içeriği belirleyen algoritma yer alıyor.

Şirketin bu seriyi ABD dışında ilk kez Avustralya'da başlatması dikkat çekti. Seride ünlüler ve içerik üreticileri, Instagram'ın bir kullanıcının akışına hangi içeriğin gireceğini nasıl belirlediğini ve kullanıcının ayarlarındaki etiketleri ekleyip kaldırarak bu süreci nasıl kısmen kontrol edebileceğini anlatıyor.

Ters kronolojik akış tartışması

Mosseri, sosyal medyanın ters kronolojik akışa dönmesini isteyenlerin yalnızca "çok sesli bir azınlık" olduğunu savundu. Ona göre bu model, insanları daha sık paylaşım yapmaya teşvik eder. "Daha fazla erişim elde etmenin en iyi yolu daha sık paylaşım yapmaktır; bunu en çok karşılayabilenler en sık paylaşır ve dolayısıyla en fazla erişimi alır" dedi. Mosseri, arkadaşların içerik üreticilerinden, içerik üreticilerinin de markalardan ve şirketlerden çok daha az paylaşım yaptığını ekledi.

Bu durumda kullanıcıların marka içerikleriyle "boğulacağını", içerik üreticilerinin ve arkadaşların sesinin bastırılacağını söyledi. Mosseri'ye göre kullanıcılar deneyime ilgisini yitirir, uygulamayı daha az kullanır ve toplam erişim pastası küçülür. Etkileşim ile kullanıcı memnuniyetinin de düştüğünü belirtti.

Mosseri, "sıralama kusursuz değil" diyerek hata yaptıklarını kabul etti. Ölçülebilen konularda aşırı optimizasyon yapıp ölçülmesi zor konuları hafife aldıklarını, bunun kendisini rahatsız ettiğini söyledi.

Instagram'ın sıralama algoritmasının "kara kutu gibi" göründüğünü belirten Mosseri, kullanıcıların önerilerde belirli konuları devre dışı bırakarak daha fazla kontrol sahibi olmasını sağlamaya çalıştıklarını anlattı. Gelecekte Meta'nın yapay zeka modellerinin, kullanıcıların uygulamayla konuşarak neden belirli içerikleri gördüklerini anlamasını sağlayabileceğini söyledi.

Mosseri, Instagram'ın klinik tanımdaki anlamda "bağımlılık yapıcı" olduğuna inanmadığını ifade etti. Bu iddiayı daha önce de dile getirmişti. Araştırmalar, bazı kullanıcıların farkında olmadan platformu kullanma dürtüsü hissedebildiğini ve algoritmalarla sık etkileşimin, madde bağımlılığına benzer bir bağımlılığı besleyen dopamin yollarını değiştirdiğini gösteriyor.

Meta'nın ürünlerinin bağımlılık yapıcı doğasını konu alan ABD'deki dava sürecinde şirket avukatı geçen ay, insanların sosyal medyayla zorlanabileceğinin "tartışmasız" olduğunu ancak şirketin bununla başa çıkacak araçlara sahip olduğunu mahkemeye kabul etti. Meta daha sonra davayı 18 milyar dolara çözüme kavuşturdu ve herhangi bir yanlış yaptığını reddetti.