İngiltere'de A&E çalışanlarının neredeyse %75'i şiddete maruz kalıyor

Birleşik Krallık'ta yapılan bir ankete göre, acil servis (A&E) çalışanlarının yaklaşık dörtte üçü her gün veya her hafta şiddet veya saldırganlığa maruz kalıyor. Kraliyet Acil Tıp Koleji (RCEM), yetersiz personel ve aşırı kalabalık acil servislerin sağlık çalışanlarına yönelik saldırıların artmasına katkıda bulunduğunu bildirdi.

Anket sonuçları

Birleşik Krallık'ta 2.000'den fazla sağlık çalışanıyla yapılan anket, çalışanların %63'ünün ırkçılık, cinsiyetçilik ve homofobi dahil ayrımcılığa uğradığını, %73'ünün ise her türlü şiddet ve saldırganlığın günlük veya haftalık olarak yaşandığını belirtti. Katılımcıların neredeyse tamamı (%96), hastalardan veya halktan tacize uğradıklarını ifade etti.

RCEM Başkanı Dr. Ian Higginson, "Kimse işe korkarak ya da daha kötüsü saldırıya uğramayı bekleyerek gitmemeli" dedi. "Ne de işverenlerinin arkalarında olduğundan ya da adli sistemin devreye gireceğinden yoksun olmamalılar. Ancak ülke genelindeki meslektaşlarımın çoğunun karşılaştığı gerçek bu. Genellikle hastalara bakmak için kendilerini güvende hissetmiyorlar. Bu, birçok insanın acil tıbbın - hatta genel olarak sağlık hizmetlerinin - kendileri için uygun olup olmadığını ciddi şekilde düşünmesine neden olan içler acısı bir durum."

Şiddetin nedenleri

Ankete katılan acil servis çalışanları, uzun bekleme süreleri ve aşırı kalabalığın şiddet ve saldırganlığı hastane ön saflarında çalışmanın 'rutin' bir parçası haline getirdiğini söyledi. Personel eksikliği ve koridor bakımı - aşırı kalabalık nedeniyle hastaların klinik olmayan alanlarda tedavi edilmesi - de tacizin ana nedenleri arasında gösterildi. Anonim bir pratisyen hekim, "Acil serviste çalışırken kendinizi birçok şeye hazırlarsınız, ancak hiçbir şey sizi doğrudan, nefret dolu sözlü tacize, özellikle de ırksal içerikliyse tam olarak hazırlayamaz" dedi. Kıdemli bir acil tıp doktoru ise ankette, saldırgan bir hasta tarafından yüzüne tekme atıldığını anlattı.

Bakanlar, 2029'da bu parlamentonun sonuna kadar NHS'deki temel bekleme sürelerini yoluna koyacaklarına söz verdiler. Ancak Mart ayında mali yılın sonunda bir dizi hedefin kaçırılmasının ardından meslek kuruluşlarının liderleri daha hızlı hareket edilmesi çağrısında bulundu. NHS'e Mart ayına kadar acil servis hastalarının %78'inin dört saat içinde tedavi edilmesi talimatı verilmişti. Bu hedefe yaklaşılsa da (o ay hastaların %77,6'sı dört saat içinde tedavi edildi), oran o zamandan beri düştü.

Tepkiler ve önlemler

Higginson, hükümeti bekleme sürelerini ve aşırı kalabalığı azaltma çabalarını hızlandırmaya çağırdı. "Sağlık çalışanlarına yönelik şiddet ve saldırganlık hakkında yıllardır biz ve diğer kuruluşlar tarafından çok şey söylendi. Ancak sorun daha iyiye değil, daha kötüye gidiyor gibi görünüyor" dedi. "Harekete geçme zamanı, hükümetlerin, işverenlerin ve kuruluşların NHS çalışanlarının yanında durma zamanı ve kendilerine bakmaya çalışanları sindiren, taciz eden veya saldıranların eylemlerinin anlamlı sonuçlarıyla karşılaşmasını sağlama zamanı."

RCEM, A&E'deki kötüleşen koşulların devam etmesi halinde iş gücü üzerinde 'yıkıcı' sonuçları olacağını da ekledi. Ankete katılanların yalnızca %4'ü acil serviste çalışırken her zaman güvende hissettiğini belirtirken, %75'i kısa süreli stres ve kaygı, %40'ı tükenmişlik ve %28'i uzun süreli stres veya kaygı yaşadığını bildirdi.

Ocak ayında Guardian'ın elde ettiği veriler, İngiltere'deki 212 NHS vakfının 2022 ile 2025 arasında hastaların personele yönelik 295.000'den fazla fiziksel şiddet ve saldırganlık vakası kaydettiğini ortaya koydu. Hastane kayıtları, şiddet tehditlerinden girişim ve fiili saldırılara kadar değişen şiddet olaylarının sayısının 2022-23'te 91.175'ten 2024-25'te 104.079'a yükseldiğini gösterdi. Bu, en son yılda her gün yaklaşık 285 vakanın rapor edilmesine eşdeğerdi.

Sağlık ve Sosyal Bakım Bakanlığı sözcüsü, "NHS personeline yönelik her türlü şiddet, taciz veya istismar tamamen kabul edilemez ve hoş görülmeyecektir. Ulusal sağlık hizmetimizde çalışan herkesin işte güvende olma hakkı vardır ve bu kadar çok acil servis personelinin bu davranışı yaşamaya devam etmesi derin endişe vericidir" dedi. "Bu nedenle bu hükümet yakın zamanda, her NHS işvereninin personeline karşı şiddet ve tacizi önlemek ve azaltmak için atması gereken adımları belirleyen yeni NHS personel standartlarını tanıttı."