Yakınını kaybedenlere 'üzüntü bürokrasisi': her karar yanlış hissettiriyor

Bir ebeveynin vefatı sonrasında ortaya çıkan idari işler, yas sürecini daha da ağırlaştırabiliyor. Bir annenin ardından kalanların düzenlenmesi; enerji şirketleriyle uzun beklemeler, kurumlara tekrar tekrar bilgi verilmesi ve ev eşyalarının tasnifi gibi görevleri beraberinde getiriyor. Bu süreç, birçok kişi için neredeyse tam zamanlı bir işe dönüşüyor.

Birleşik Krallık'ta "sadmin" olarak anılan bu idari yükün, yasın bilinen aşamaları arasında sayılmaması dikkat çekiyor. Enerji şirketlerini telefonla arayıp saatlerce hatta beklemek, acı haberin ardından gelen ilk somut adımlardan biri oluyor. Bu tür çağrılar sırasında söylenen "Üzülmeyin, sorun değil" gibi ifadeler ise yaslı kişiye tuhaf gelebiliyor.

Tell Us Once ve kurumlarla iletişim

Birleşik Krallık'ta kamu kurumlarına tek seferde bildirim yapılmasını sağlayan Tell Us Once (Tek Seferde Bildir) hizmeti, süreci bir miktar kolaylaştırıyor. Ancak uygulamada, bir kez bildirim yapılmasına rağmen diğer kurumlara onlarca kez bilgi vermek gerekebiliyor. Sürücü ve araç tescil kurumu DVLA (Sürücü ve Araç Lisans Kurumu) gibi bazı kurumların personelinin, acı habere nötr yanıtlar vermesi ise yaslı kişilerde hayal kırıklığı yaratabiliyor.

Sadece resmi işlemler değil, geride kalan eşyalar da zorlayıcı bir karar süreci oluşturuyor. Çocuklukta kullanılan tabaklar, her yılbaşında etrafında oturulan masa, ajandalar ve fotoğraflar arasında neyin saklanacağı, neyin bağışlanacağı ya da atılacağı konusunda verilen her karar, suçluluk duygusuyla birlikte geliyor.

Eşyalar, anılar ve bağlar

Fotoğrafların bir kısmı, geçmişteki kutlamaların ve tatillerin kanıtı niteliğinde. Ancak bu görüntüleri saklamak, bir gün aynı kararları çocukların vermek zorunda kalacağı anlamına da geliyor. Uzmanlar, yas sürecinde eşyaları hemen elden çıkarmak zorunda olmadığınızı, bazı şeyleri bırakmanın zaman alabileceğini hatırlatıyor. Önemli olanın, sevilen kişiyle kurulan bağın eşyalardan bağımsız olarak sürmesi olduğu vurgulanıyor.