Travelodge, aile içi şiddet mağdurunun odasının anahtarını tacizcisine verdi

Birleşik Krallık'ta bir otel zinciri, aile içi şiddet mağduru bir kadının odasının anahtarını tacizcisine verdi. BBC'ye konuşan ve 'Lucy' olarak anılan kadın, Travelodge'un kendisini 'yalnız bıraktığını' söyledi.

Lucy, Ekim 2025'te Londra'daki bir Travelodge otelinde kaldığı sırada tacizcisinin resepsiyona gelerek 'kız arkadaşının üst katta nöbet geçirdiğini' söylediğini ve odasının numarasını öğrendiğini anlattı. Resepsiyon görevlisi, erkeğe anahtar verdi ve onu Lucy'nin odasına yönlendirdi.

Lucy, "İnanamadım. Asla ulaşamayacağını düşündüğüm tek yer, bir şekilde bana ulaştı. Panikle midem bulandı. Güvenli yerim bir anda yok oldu" dedi. Adam odaya girdi, Lucy'ye fiziksel saldırıda bulundu ve telefonunu almaya çalıştı. Lucy adamı gitmeye ikna ettikten sonra, adam geri döndü, kapıyı tekmeleyerek kırdı ve içeri zorla girdi.

Travelodge ve güvenlik endişeleri

Lucy, "Kesinlikle dehşete düşmüştüm. Donup kaldım, durmasını umdum. Bunun yerine, otel odası kapısını menteşelerinden tekmeleyip içeri zorla girdi" dedi. Koşarak alt kata inen Lucy, "Titriyordum, ağlıyordum ve yardım için yalvarıyordum. Birinin beni koruyacağını sanmıştım" diye konuştu. Ancak kendisine otelde başka bir oda teklif edildi.

Travelodge yaptığı açıklamada, olayı araştırdıklarını ve saldırganın resepsiyonda Lucy'nin tam adını ve oda numarasını verdiğini tespit ettiklerini söyledi. Ancak bir sözcü, misafirlerin otelde kaldığını üçüncü şahıslara asla doğrulamama politikasının izlenmediğini ve 'bunun olmaması gerektiğini' kabul etti.

Lucy, Şubat ayında yedi buçuk yıl hapis cezasına çarptırılan Kyran Smith'in ceza almasının ardından BBC'ye başvuran birçok kişiden biri. Smith, 2022'de Maidenhead'deki bir Travelodge'da bir kadına yatağında cinsel saldırıda bulunmuştu.

Smith'in ceza almasının ardından Travelodge, "oda erişim güvenliği politikamızda derhal değişiklik yapıldığını ve ek veya yedek oda anahtarlarının yalnızca odada kalan kişi(ler)in açık izniyle verileceğini" duyurdu. Ayrıca bir avukat tarafından yürütülen bağımsız bir inceleme başlatıldığı da belirtildi.

Benzer şikayetler

Leeds'ten Jo adlı bir başka kadın da Temmuz ayında uyandığında odasında tanımadığı bir adam gördüğünü ve çığlık attığını söyledi. Arkadaşı, adamın "Üzgünüm, bana bu anahtarı verdiler" dediğini duydu. Travelodge, soruşturma sonucunda "güncellenen oda erişim güvenliği politikalarının doğru şekilde uygulanmadığını" ve otel ekibinin yeniden eğitildiğini bildirdi.

Ülkeyi gezerek yılda onlarca Travelodge otelinde kalan Andy Smith de yakın zamanda başka insanların odalarının anahtarlarının kendisine verildiğini söyledi. Bir keresinde odaya gittiğinde içeride yarı çıplak bir adamın uyuduğunu gören Smith, "Bu inanılır gibi değil. Neden hiç kimse kimlik ya da rezervasyon referansı gibi bir şey sormuyor?" dedi.

Travelodge, "Bir misafirin odasına yetkisiz bir kişinin girmesi her durumda önemli bir endişe kaynağıdır ve bu olayların yaşanmaması gerektiğini açıkça belirtmek isteriz" yanıtını verdi. Konaklama sektörü kuruluşu UKHospitality, son olayların 'son derece ciddi' olduğunu belirterek üyeleriyle birlikte misafir güvenliği konusunda rehber hazırladıklarını açıkladı.