İngiltere'de aileleri uçuşta yan yana oturtmak için ücret alınması yasaklanıyor

İngiltere hükümeti, Sivil Havacılık Yasa Tasarısı'nın (Civil Aviation Bill) parlamentodan onay alması halinde ebeveynlerin uçakta çocuklarının yanına oturmak için ücret ödemesinin önüne geçileceğini açıkladı. Ulaştırma Bakanlığı (Department for Transport), yasa tasarısı kabul edilirse 14 yaş altı çocukların yanına oturma ve uçuş rezervasyonlarındaki küçük hataları düzeltme ücretlerinin kaldırılması için danışma süreci başlatılacağını bildirdi.

Hükümet, Birleşik Krallık'taki havayollarının çoğunun halihazırda gizli maliyetlere karşı koruma sunduğunu kabul etmekle birlikte, önerilen reformların ülkede faaliyet gösteren tüm havayolları arasında daha fazla tutarlılık sağlayacağını belirtti. Ulaştırma Bakanlığı'na göre, yan yana oturma düzenlemesi bir ebeveyn ve çocuk için gidiş-dönüş yolculuğunda şu anda 104 sterline kadar maliyet çıkarabiliyor. Bakanlık, rezervasyon formunda isim düzeltme gibi küçük hataların veya idari değişikliklerin de yolculara 40 sterline kadar masraf çıkarabildiğini ekledi.

Havayolları ve sektör tepkileri

Havayolları, mevcut kurallara uyduklarını belirtti. Sektör kuruluşu Airlines UK, duyuru karşısında şaşkınlık yaşadıklarını, İngiliz havayollarının zaten küçük isim düzeltmelerini ücretsiz yaptığını söyledi. Kuruluş ayrıca, havayollarının 12 yaş altı çocukların refakatçi yetişkinle oturtulmasına ilişkin mevcut düzenleyici rehberliğe uyduğunu hatırlattı.

Başbakan Andy Burnham, önerilen değişikliklerin ailelerin tatil planları yaparken karşılaştığı "birikerek artan küçük ücretlerle" mücadelenin bir parçası olduğunu söyledi. Burnham, "Ebeveynlerden sırf çocuklarının yanına oturmaları için ücret almak açıkça soygunculuktur" dedi ve "rezervasyon formundaki basit bir yazım hatası için yüklü bir ücretle karşılaşmak da doğru değil" ifadelerini kullandı.

Ulaştırma Bakanı Heidi Alexander ise yeni kuralların, Başbakan'ın günlük yaşamı zorlaştıran ve insanların kesesine dokunan sıkıntılarla mücadele eden "gündelik düzeltmeler" serisinin son örneği olduğunu belirtti. "Ebeveynler uçuşta çocuklarının yanına oturmak veya basit bir rezervasyon hatasını düzeltmek için maddi sıkıntı çekmemeli" dedi.

Tüketici dergisi Which? Travel'in editörü Rory Boland, ebeveynler ve daha üç yaşındaki çocukların sırf yan yana oturmak için ek ücret ödemeye zorlanmasının "açıkça adaletsiz" olduğunu söyledi. Basın Ajansı'na konuşan Boland, aileleri ayıran havayollarının kârı yolcu huzurunun önüne koyduğunu belirtti.

Diğer düzenlemeler

Değişiklik paketi kapsamında, sürekli rahatsızlık çıkaran yolcularla ilgili bilgi paylaşımı için havayolları ve sendikaların katkısıyla yeni bir sistem kurulacak. Hükümete göre 2025'te havayolları tarafından 1.000'den fazla ciddi rahatsızlık olayı kaydedildi; bunlar arasında uçuşun yön değiştirmesine yol açan havada kavga da bulunuyor. Alexander, herkesin uçuşunun "küçük bir azınlığın kötü davranışı" nedeniyle aksamayacağını bilerek seyahat etmeyi hak ettiğini söyledi. Airlines UK, rahatsızlık çıkaran yolculara karşı sert önlemlere yönelik taahhüdü memnuniyetle karşıladığını açıkladı.

Değişikliklerin Sivil Havacılık Yasa Tasarısı'na Kraliyet Onayı (Royal Assent) verilmesinin ardından hayata geçirilmesi planlanıyor. Bakanların değişiklikleri gelecek yılın yaz tatilleri başlamadan önce uygulamaya çalışacağı anlaşılıyor.