Bebeği ölen çift, NHS'te şefkatli bakım için çalışıyor

İngiltere'de Telford kentindeki Princess Royal Hastanesi'nde Nisan 2021'de doğumdan kısa süre sonra hayatını kaybeden Poppy Russell'ın ailesi, kızlarının ölümünden sorumlu tutulmalarına rağmen, aynı hastane vakfıyla işbirliği yaparak Ulusal Sağlık Servisi'nde (NHS) şefkatli bakımı yeniden ön plana çıkarmak için çalışıyor.

Anne Katie Russell, yaşananların ardından öfke ve nefret duygularının hâlâ sürdüğünü belirterek, "Ama Poppy'nin başına gelenlerden bir değişim çıkmazsa, bunun ne anlamı kalır?" dedi.

Poppy, Telford'daki Princess Royal Hastanesi'nde dünyaya geldi. Annesi, hamileliği sırasında ebelerle tokofobi (doğal doğum korkusu) yaşadığını ve sezaryen istediğini paylaşmıştı. Katie, kendisine defalarca "sadece sezaryen isteyemeyeceğinin" söylendiğini aktardı.

Doğum sancıları başladığında Katie'nin doğumu suni olarak başlatıldı. Katie, "uzun süreler boyunca hiçbir bakım verilmeden bir odada bırakıldıklarını" ifade etti. Doğum salonuna alındığında ise yeterli takip yapılmadığını ve Poppy'nin sıkıntıda olduğunu gösteren işaretlerin gözden kaçırıldığını söyledi.

Acı bir tesadüfle, Poppy acil sezaryenle dünyaya getirilmek zorunda kaldı. Ancak o zamana kadar oksijensiz kalarak beyin hasarı gelişmişti ve aynı gün hayatını kaybetti. Ölümüyle ilgili soruşturma (inquest), Poppy'nin bir saat önce doğmuş olması hâlinde hayatta kalacağı sonucuna vardı.

Hastaneyi işleten Shrewsbury and Telford NHS Trust (SaTH — Shrewsbury ve Telford Ulusal Sağlık Vakfı), Poppy'nin ölümünden Katie'yi sorumlu tuttu ve anneyi fetüs takibini reddetmekle suçladı. Soruşturma ise bunun doğru olmadığı sonucuna vardı.

Baba Neil Russell, "Vakıf bizi korkunç bir durumda bıraktı. Sadece bakımımızı ihmal ettikleri tespit edilmedi, sonraki aylarda ve yıllarda personelin bunu örtbas etmeye çalıştığını da ortaya çıkardık" dedi.

"Poppy'nin Sözü": Dört bakım ilkesi

2023'teki soruşturmanın ardından vakıf, "Sağladığımız bakımdaki eksiklikler olduğunu kabul ediyoruz ve gerçekten üzgünüz" açıklamasını yaptı.

Mart 2024'te Russell çifti, yaşananları görüşmek üzere vakıfla bir toplantı yaptı. Bu görüşmelerden "Poppy's Promise" (Poppy'nin Sözü) fikri doğdu.

Program dört bakım ilkesine dayanıyor: Kişinin duygularını kabul etmek, hastayı kendi bakımına dahil etmek; ayrıca Neil Russell'ın ifadesiyle "kişiyi görmek, sadece teşhisi görmemek".

Katie, kızının ölümü sırasında yaşadığı kötü bakıma rağmen, kendisine şefkat gösteren bir ebenin davranışını hiç unutmadığını anlattı: "İçeri girdi ve 'Nasılsın? Sana sarılmak istiyorum' dedi. Yanımda oturdu, benimle ağladı."

Poppy öldüğünde SaTH, büyük bir doğum hizmetleri soruşturmasının merkezindeydi. İnceleme, daha iyi bakım verilmiş olsaydı 201 bebek ve dokuz annenin hayatta kalabileceğini ortaya koymuştu.

İyileştirme programı kapsamında vakıf, Poppy's Promise'i 8.000 personelinin tamamına yaymaya başladı. Program çalışanlara şefkatli bakım ilkelerini hatırlatmanın yanı sıra işe alım süreçlerine de bu konuya ilişkin bir soru eklendi.

Vakıfta ebelik servisi yöneticisi Tasha Simmons, eğitimin en önemli bölümünün "hastanın yolculuğunda bizim onların yanında olduğumuzu hatırlamak" olduğunu söyledi.

Acil servis çalışanları, baskı altında çalışmanın şefkatli bakımı zorlaştırabildiğini belirtiyor. Acil tıp uzmanı Dr Adrian Walsh, "duygusal ve şefkat yorgunluğu" riskinin yüksek olduğunu ifade etti. Ancak araştırmaların, şefkat ve empatiyle tedavi edilen hastaların daha az komplikasyon yaşadığını gösterdiğini ekledi.

Poppy'nin ailesi, başka NHS kuruluşlarının ve bazı üniversitelerin programı eğitim müfredatlarına dahil etmek için kendileriyle temasa geçtiğini söyledi. Çiftin hedefi, şefkatli bakımın tüm sağlık hizmetine yerleşmesini sağlamak.