Alton Towers'ta engelliler için sanal sıra sistemi başlatılıyor

Birleşik Krallık'taki Alton Towers tema parkında, engelli ve özel ihtiyaçlı ziyaretçiler için geliştirilen yeni sanal sıra sistemi devreye alınıyor. Merlin şirketinin işlettiği parklarda uygulanacak sistem, fiziksel sıra yerine mobil uygulama üzerinden sıra takibi yapılmasını sağlayacak.

Şirketten yapılan açıklamaya göre, Ride Access Pass (Rap) adı verilen ve fiziksel, duygusal ya da öğrenme güçlüğü nedeniyle uzun süre sırada beklemekte zorlanan kişilere verilen geçiş kartının uygunluk kriterlerinde herhangi bir değişiklik olmayacak.

Yıl sonunda başlıyor

Staffordshire'da bulunan Alton Towers, yeni sistemi yıl sonunda kullanmaya başlayacak. Merlin'in Thorpe Park ve Legoland Windsor Resort gibi diğer parkları ise sistemi gelecek yıl devreye alacak.

Şubat ayında Merlin, Rap kartı için önerilen değişiklikler nedeniyle tepkiyle karşılaşmıştı. Bu değişikliklerle DEHB ve otizm gibi durumları olan ziyaretçilerin fiziksel Rap kartını kullanamayacağı belirtilmişti. Öneri, yarıyıl tatilinde Alton Towers, Chessington World of Adventures ve Legoland Windsor gibi parklara gelen ve "kalabalıkta zorlanan" ziyaretçilerin artık kart için hak kazanamayacağı anlamına geliyordu. Merlin, 25 binden fazla imza toplayan çevrimiçi kampanyanın ardından birkaç gün içinde geri adım atarak değişiklikleri duraklatmış ve geri bildirimleri dinlediğini açıklamıştı.

Engellilik hakları kuruluşları Disability Rights UK, Scope, ADHD UK ve National Autistic Society, yeni sanal sistemin hazırlanmasına katkı sağladı. Kuruluşlar uygulamayı memnuniyetle karşıladı.

National Autistic Society'den Lisa Myers, Merlin'in otizmli bireyler ve aileleriyle istişare etmesinden ve Rap uygunluk kriterlerinin değişmemesinden memnuniyet duyduğunu söyledi.

Scope'un geçici CEO'su John McLachlan ise yeni sistemi "gereksiz engelleri ortadan kaldırmaya yönelik olumlu bir adım" olarak değerlendirdi.

Mevcut sistemde Rap sahipleri, binmek istedikleri oyuncağın sırasını atlamak için önceden yer ayırtıyor ve bir sonraki oyuncağa geçmeden önce beklemek zorunda kalıyor. Yeni sistemde ise geçiş kartı sahipleri, fiziksel sıradakilerle aynı süre boyunca bekleyecek, sıranın önüne yaklaştıklarında uygulamadan bildirim alacak ve bekleme süresini en rahat ettikleri yerde geçirebilecek. Ardından ayrı bir girişten sıraya alınacaklar.

Merlin'in operasyon direktörü Rob Smith, geri bildirimleri dikkatle dinlediklerini belirterek yeni sistemin ziyaret deneyimini önemli ölçüde iyileştireceğini söyledi.