Skims takvimine iade kararı: 148 dolarlık eleştiri sonrası

Kim Kardashian'ın kurucu ortaklarından olduğu Skims şirketi, 148 dolar (yaklaşık 110 sterlin) fiyatlı advent takvimi için müşterilere para iadesi veya başka ürünlerde kullanılmak üzere kredi teklif ediyor. Takvim, sosyal medyada içeriğinin niteliği nedeniyle yoğun eleştiri almıştı.

"On iki gün sürpriz" vaadiyle satılan aksesuar takviminin içinde saç tokaları ve anahtarlıklar gibi ürünler yer alıyor. Bazı kullanıcılar bu ürünleri kanepenin arkasında bulunabilecek eşyalara benzetti.

Şirketten bir sözcü, çeşitli medya kuruluşlarına yaptığı açıklamada "bazıları için takvimin beklentileri karşılamadığını" belirtti. Sözcü, şirketin "her müşteriyle tek tek iletişime geçerek" tam iade veya diğer ürünlerde kullanılabilecek kredi sunduğunu söyledi.

Skims nedir?

İç giyim ve giyim markası Skims, Kardashian tarafından 2019'da kurucu ortaklarla birlikte hayata geçirildi. Forbes dergisine göre şirket, reality TV yıldızı Kardashian'ı milyarderler listesine taşıdı. Skims, 2025'te milyonlarca dolar yeni yatırım topladığında 5 milyar dolar değerlemeye ulaştı.

Sosyal medyada eleştiri dalgası

TikTok'ta spicychathouse adlı hesap, takvimin içeriğini "kedimin evin etrafından topladığı şeyler" diye nitelendirdi. Bir başka hesap ise ürünleri "Kim Kardashian'ın komodinini boşaltırken çıkan eşyalar" olarak tanımladı. Bazı kullanıcılar kendi kanepelerini temizlediklerini ve yanlışlıkla Skims takvimini oluşturduklarını öne süren videolar paylaştı.

Pazar araştırma şirketi Mintel'de gıda ve içecek kıdemli direktörü Kate Vlietstra, bu tür tepkilerin son yıllarda daha sık görüldüğünü söyledi. Vlietstra, sosyal medyada "unboxing" (ürün kutusu açma) akımının etkisiyle, müşteriler bekledikleri değeri bulamadığında tepkinin kaçınılmaz olduğunu belirtti.

Araştırma şirketi Ipsos'un inovasyon birimi başkanı Helen Wing, advent takvimlerinin popülerliğini koruduğunu ancak çevresindeki ilginin bir miktar azaldığını ifade etti. Ipsos araştırmalarına göre tüketiciler takvim için biraz daha fazla ödemeye razı, ancak içeriğin fiyatı haklı çıkarması gerekiyor.

Wing, lüks mağaza Liberty'nin 285 sterlinlik takvimini örnek gösterdi. Mağazanın içeriğin değeri konusunda "çok açık" davrandığını ve ürünlerin toplam değerinin 1.000 sterlinin üzerinde olduğunu belirttiğini söyledi. Wing'e göre özellikle hediye alırken bu tür bir güvence, ödenen paranın karşılığının olacağına dair inancı güçlendiriyor.