Royal Mail'den haftada 400 postacı ayrılıyor iddiası

İngiltere'de posta hizmeti veren Royal Mail'den haftada yaklaşık 400 postacının ayrıldığı öne sürüldü. İddia, şirketin çalışanlarını temsil eden İletişim İşçileri Sendikası'ndan (Communication Workers Union - CWU) geldi. Sendika, bu sayının şirketin yılın başında yeni teslimat sistemini devreye almasından bu yana arttığını belirtiyor.

CWU'ya göre şirket, 83 bin kişilik iş gücünden haftada yaklaşık 330 posta çalışanını kaybediyordu. Sendika, DM26 adı verilen ve teslimat performansını artırmak amacıyla güzergâhları yeniden düzenleyen yeni sistemin yürürlüğe girmesinin ardından bu rakamın yükseldiğini savunuyor. Sendika, yeni sistemin yüzlerce ofiste işlemediğini iddia ediyor. BBC'nin Your Voice kanalına başvuran çalışanlar ise paket sayısının artmasıyla birlikte "kâbus gibi" bir Noel dönemi yaşanacaı uyarısında bulunuyor.

Royal Mail söz konusu reformların daha "verimli ve finansal açıdan sürdürülebilir" bir hizmet sunma planının parçası olduğunu açıkladı.

DM26 sistemi ne getiriyor?

BBC, geçtiğimiz bir yıl boyunca Birleşik Krallık'ın dört ülkesinde de 30'dan fazla posta çalışanıyla temas kurdu. Bu çalışanlar DM26 sistemine geçiş yapmış durumda. Sisteme göre ikinci sınıf postalar hafta içi yalnızca gün aşırı teslim ediliyor olacak. Birinci sınıf posta ve paketlerin ise her gün teslim edilmesi garanti altına alınmaya çalışılıyor. Bunun için çalışanlar üçerli gruplara ayrılıyor ve güzergâhların yürüyüş düzeni değiştiriliyor.

Ancak isimlerini vermek istemeyen postacılar, paketlere yine öncelik verildiğini, mektupların geride kaldığını, mektupların birinci ve ikinci sınıf olarak ayrılması için harcanan zamanda ise israf yaşandığını aktarıyor. West Midlands bölgesinde çalışan bir postacı, "Son vardiyamda hiçbir birinci sınıf mektubu dışarı çıkarmadım çünkü haftalardır geride kalan bir yoldaydım. Ancak eminim bir yönetici tüm birinci sınıf mektuplarının çıkarıldığını işaretlemiştir" dedi.

BBC'ye konuşan bazı posta çalışanları yeni modelin iş yüklerini de artırdığını söylüyor. Farklı bölgelerde çalışan sekiz kişiden ortalama adım sayılarını takip etmeleri istendi. Sisteme geçişin ardından tüm çalışanların adım sayısı dörtte bir, hatta üçte bir oranında arttı. Bu sayı çoğu zaman günde yaklaşık 25 bin adıma kadar çıkıyor. Birkaç çalışan, bu Noel döneminin "kâbus" olacağı endişesini taşıyor. East Midlands bölgesinde çalışan bir postacı, "Hepimiz bu Noelin hem bizim hem de müşterilerimiz için史史史史史史史史史史史史史 en kötüsü olacağını düşünüyoruz" dedi.

Bedfordshire'daki Wootton köyünde dokuz yıl posta dağıtan Bryn Dymott, temmuz ayında şirketten ayrıldı. Dymott, bir başka "rezil" Noel'i kaldıramayacağını söylüyor. "İnsanlar postaya bir şeyler koyuyor ki teslim edilsin. Royal Mail'in sistemleri ve yeterli personeli olmadığı için geciksin diye değil" diyen Dymott, ayrıldıktan sonra konuşmaya karar verdiğini belirtiyor.

Sendika ve şirket arasında görüş ayrılığı

DM26 şu ana kadar Royal Mail'in 1.200 teslimat ofisinin yaklaşık 1.000'inde uygulamaya alındı. CWU, sorunların çözümü için Royal Mail ile bir plan üzerinde anlaşılana kadar üyelerine yeni sistemin yaygınlaştırılmasının durdurulması çağrısı yaptı. Sendika, sistemin yaklaşık 500 ofiste başarılı şekilde işlediğini, ancak yüzlerce ofiste ciddi sorunlarla karşılaşıldığını belirtiyor. CWU'dan Martin Walsh, "Basitçe söylemek gerekirse, bir tekne çoktan su alıyorsa, daha fazla yolcu eklemek sorunu çözmez" dedi.

Sendika, şirketten ayrılan Royal Mail çalışanlarının çoğunun yarı zamanlı sözleşmeli yeni işe başlayanlar olduğunu, ancak eski tip sözleşmeli personelin ayrılışlarında da artış yaşandığını bildirdi.

Royal Mail ise yeni sistemin Noel'e kadar tüm ofislerde çalışır hale gelmesinin planlandığı gibi ilerlediğini savunuyor. Şirket, geçişin %90 oranında tamamlandığını ve şu anda "Birleşik Krallık genelinde her gün adreslerin %95'ine teslimat yapıldığını" belirtiyor. Royal Mail'e göre bu oran sistemin devreye alınmasından önce %88'di. Şirket, her yıl olduğu gibi Noel döneminde 22 bin ek geçici çalışan alacağını da açıkladı.

Royal Mail son yıllarda artan rekabet ve mektup teslimatına olan talebin düşmesiyle mücadele ediyor. Geçtiğimiz hafta şirket, 2027 sonuna kadar merkez ofis ve destek birimlerinde 2.500 kişiyi işten çıkarma planını duyurdu. Şirket, yavaş mektup teslimatları nedeniyle siyasetçilerin ve kamuoyunun yıllardır eleştirisiyle karşı karşıya. Düzenleyici kurum Ofcom (İngiltere'nin iletişim düzenleyicisi), son üç yılda teslimat hedeflerini tutturamadığı için Royal Mail'e 37 milyon sterlinden fazla para cezası kesti.

Bazı milletvekilleri ise yeni bir yaklaşım gerektiğini düşünüyor ve bir grup milletvekili Çarşamba günü düzenleyici kurumla bir araya gelecek. Staffordshire'daki Lichfield, Burntwood ve Villages bölgesinin İşçi Partisi Milletvekili Dave Robertson, "Kalıpların dışında düşünmemiz gerekiyor. Şimdiye kadar denenenlerin işe yaramadığı açık, bu yüzden uzun vadeli bir çözüm için mümkün olduğunca çok kişiyi masaya getirmeliyiz" dedi.

Ofcom sözcüsü, son yıllarda Royal Mail'e para cezası verildiğini, ayrıca şirketten bir iyileştirme planı istendiğini ve şirkete yönelik yükümlülüklerin yeniden düzenlendiğini belirterek "Sahip olduğumuz yetkilerin tamamını kullanarak şirketi hesap vermeye devam edeceğiz" dedi.

Posta Hizmetleri Bakanı Kate Dearden ise Royal Mail'in iyileştirme planının "doğru yönde bir adım olduğunu, ancak müşteriler için somut iyileşmeler getirmesi gerektiğini" söyledi.