NHS çalışanı kadına kanser olduğunu müjdeledi

Cornwall'un Lostwithiel kasabasında yaşayan Pippa Boardman'a, Royal Cornwall Hospital'da (Kraliyet Cornwall Hastanesi) çalışan bir kişi, kendisine ait sağlık kayıtlarına izinsiz erişerek kanser olduğunu söyledi. Boardman, bu bilgiyi danışman doktorundan test sonuçlarını almasından günler önce öğrendi.

Boardman, Truro kentindeki hastanede yaşanan bu veri ihlali nedeniyle onurunu ve mahremiyetini kaybettiğini belirtti. Hastane yönetimiyle uzun süre iletişim kuramadığını söyleyen Boardman, özrün ancak BBC'nin hastane yönetimine ulaşmasının ardından geldiğini ifade etti.

Boardman, oynadığı spor sayesinde tanıdığı ve hastanede çalışan bir adamın kendisini ev telefonundan aradığını anlattı. Arayan kişi, "Pippa, endişelenmeni istemiyorum ama kanser olduğunu öğrendim" dedi. İki gün sonra danışman doktoru, Boardman'a meme kanseri teşhisi koyduğunu bildirdi.

Hastane yönetiminden özür açıklaması

Olaydan dokuz ay sonra iyileşme sürecinin iyi gittiğini söyleyen Boardman, yaşadıklarının verdiği zararı ortadan kaldırmadığını vurguladı: "Onurumu ve mahremiyetimi kaybettim."

Royal Cornwall Hospital Trust (Kraliyet Cornwall Hastanesi Vakfı) yaptığı açıklamada, Boardman'a bu şekilde ulaşılmasından dolayı "gerçekten üzgün" olduklarını belirtti. Kurum, söz konusu personelin işi gereği kayıtlara erişme yetkisi bulunduğunu ancak hastayla iletişime geçmesinin görevi dışında olduğunu kaydetti. Açıklamada, "Bunun yaşanmaması gerekirdi; yol açtığı sıkıntı ve endişenin farkındayız" denildi. Kurum, Boardman'ın şikayetinin hemen ardından soruşturma başlatıldığını ve gerekli adımların atıldığını bildirdi. Personelin kayıtlara yalnızca işle ilgili meşru bir gerekçeyle erişebileceği konusunda çalışanlara hatırlatma yapıldığı da belirtildi.

Boardman, hastanenin ihlali gerçekleştiren kişinin haklarını korumak zorunda olduğunu kendisine söylediğini aktardı. Şikayet etmenin büyük cesaret gerektirdiğini ifade eden Boardman, "Onun hakları korunmak zorunda, anlıyorum. Ama benim haklarım nerede?" diye sordu.

Boardman, başkalarının benzer bir deneyim yaşamasını önlemek istediğini söyledi. Sağlık Bakanı Yvette Cooper, son dönemde NHS'te yaşanan benzer veri ihlallerini utanç verici olarak nitelendirdi.