Monzo kart ödemeleri ve transferlerdeki teknik sorunun çözüldüğünü açıkladı

İngiliz dijital bankası Monzo, kullanıcıların kartla ödeme yapmasını ve para transferi gerçekleştirmesini engelleyen teknik sorunun çözüldüğünü açıkladı. Banka, daha önce sosyal medya platformu X üzerinden yaptığı paylaşımda “bazı sorunlar tespit ettiklerini” duyurmuş ve kullanıcıların işlemlerini sürdürebilmesi için devreye aldıkları yedek hizmet Monzo Stand-in'i duyurmuştu.

Monzo'nun paylaşımının altında bazı kullanıcılar, yedek hizmetin “beklenen gibi çalışmadığını” ve hâlâ kartla ödeme yapamadıklarını belirtti. Bu gelişmelerin ardından Monzo sözcüsü, tüm hizmetlerin “yeniden faaliyette” olduğunu açıkladı. Sözcü, “Yaşanan rahatsızlıktan dolayı üzgünüz ve müşterilerimize sabırları için teşekkür ederiz” ifadelerini kullandı.

Monzo Stand-in hizmeti ne sunuyor?

Şirket, teknik ekip sorun üzerinde çalışırken kullanıcıların bağımsız hizmet Monzo Stand-in'i kullanmaya devam edebileceğini, bu hizmetle “kart ödemesi yapma, nakit çekme, kartı dondurma, banka transferi gönderme ve alma” gibi işlemlerin gerçekleştirilebileceğini aktardı. Ancak bu destek bazı kullanıcılar için işe yararken, bazıları sorun yaşadığını bildirdi.

Bir X kullanıcısı “Şu anda kartımı hiçbir şey için kullanamıyorum” derken, bir başkası “Yedek bankanız belirttiğiniz işlevlere sahip değil. Şu anda banka transferi yapamıyorum” yorumunda bulundu.

Monzo hangi hizmetleri sunuyor?

2015 yılında fiziksel şubeleri olmayan, yalnızca mobil uygulama üzerinden çalışan “yeni nesil bir banka” olarak kurulan Monzo, günümüzde dünya genelinde 16 milyondan fazla bireysel ve kurumsal müşteriye hizmet verdiğini belirtiyor. Dijital bankacılığın öncülerinden kabul edilen Monzo, özellikle genç kullanıcılar arasında popüler.