İngiltere'de çatı dolandırıcıları ev sahiplerini binlerce sterlinden etti

İngiltere'de kendilerini çatı tamircisi olarak tanıtan dolandırıcılar, yaptıkları iş karşılığında ev sahiplerinden binlerce sterlin alıyor. Ancak işler ya hiç yapılmıyor, ya kötü yapılıyor ya da aslında gerekli olmadığı halde yapılıyor. Bu bilgi, tüketici danışma kuruluşu Citizens Advice'a (Vatandaş Danışma) dayanıyor.

Kuruluşa göre, son bir yılda kaydedilen dolandırıcılık vakalarının onda biri çatı işleriyle ilgili. Bu da çatı dolandırıcılığını, kendilerine bildirilen en yaygın dolandırıcılık türü haline getiriyor.

Bu durum, Midlands bölgesinde yaşayan 68 yaşındaki Crystal gibi mağdurları binlerce sterlin kayba uğratabiliyor. Crystal, çatısında gevşeyen tuğlalar ve tıkanan oluklarla kalınca korkmuş ve uyumakta zorluk çekmiş.

Crystal, çatısının yeniden yapılması için baskı altında hissettiğini ve toplam 5.500 sterlin ödediğini anlattı. Ancak asıl yüklenici yerine oğlunu göndermiş ve saçak altındaki işler yarım kalmış.

"İşi yaptıktan birkaç hafta sonra şiddetli yağmur yağdı ve duvardan şelale gibi su aktı," dedi. "Bacanın komşu tarafındaki kurşunu sökmüşler, bu da komşunun çatı katına tuğlaların düşmesine ve evine yağmur suyu girmesine neden oldu."

Yaşadığı olay onu hâlâ rahatsız ediyor: "Uyuyamıyorum. Düzgün yemek yiyemiyorum."

Ağustos ayına kadar geçen bir yılda Citizens Advice Tüketici Hizmeti, çatı işleriyle ilgili inşaat, tamir ve su yalıtımı sorunlarını içeren 9.000 şikayet aldı. Bu şikayetlerden 2.205'i, yani yaklaşık dörtte biri, dolandırıcılık şüphesi taşıyordu. Bu sayı bir önceki yıl 2.098 idi.

Dolandırıcılar kapıda satış taktiği kullanıyor

Citizens Advice İcra Direktörü Dame Clare Moriarty, tüketicileri bir usta tutmadan önce kapsamlı kontroller yapmaya çağırdı. "Dolandırıcılar, çatıların görüş ve erişim dışında olduğu gerçeğinden yararlanıyor. Çoğu insanın işi kendisinin kolayca denetleyemeyeceğini biliyorlar," dedi.

Mağdurlar ayrıca saldırgan ve göz korkutucu davranışlar bildirdi. Dolandırıcıların dörtte üçü "kapıda" satış taktikleri kullanıyor.

Citizens Advice, kuzeydoğu İngiltere'de yalnız yaşayan 65 yaşındaki Charlotte'un vakasını aktardı. Charlotte'un internetten bulduğu ustalar önce sızdıran oluğunu 250 sterline tamir etmeyi teklif etti. İki adam daha sonra yapılması gereken ek işler olduğunu ve bunun 2.500 sterline mal olacağını söyledi.

"Bir saat sonra işin halledildiğini ancak başka bir sorun bulduklarını söylediler," dedi Charlotte. Hava karanlıktı ve Charlotte korkmuştu. "Yalnız olduğumu biliyorlardı, sonrasında olabileceklerle baş edemeyeceğimi hissettim, bu yüzden 3.500 sterlin ödedim," dedi. Ancak ertesi gün herhangi bir iş yapıldığına dair bir iz göremediğini söyledi.

Citizens Advice, çatı dolandırıcılığına kurban gitmemek için şu önerilerde bulunuyor:

• Dikkatli olun: Her zaman referans isteyin ve her şeyin yazılı olmasını talep edin. İstenmeyen kapı çalanlara ve arayanlara karşı temkinli olun.
• Kanıt toplayın: Bir usta sorun çıkarırsa fotoğraf çekin ve gerekli belgeleri ve makbuzları toplayın.
• Haklarınızı bilin: Ustalar, iptal hakkınızla ilgili bilgileri yazılı olarak vermek zorundadır. İş "makul özen ve beceriyle" yapılmazsa, 2015 Tüketici Hakları Yasası size sorunun düzeltilmesini veya para iadesi talep etme hakkı tanır.

National Trading Standards (Ulusal Ticaret Standartları) Başkanı Lord Bichard, sahtekar ustaların "insanları kendi evlerinde avlayan suçlular" olduğunu söyledi. Çatı dolandırıcılığını "özellikle acımasız" olarak nitelendiren Bichard, Trading Standards'ın dolandırıcıların peşine yasal yollardan gideceğini belirtti.

"Mağdurlar birkaç saat içinde yaşam birikimlerini kaybedebilir ve suçlular gittikten çok sonra bile hasarlı evler, maddi zorluklar ve derin bir savunmasızlık duygusuyla kalabilirler," dedi.