DoorDash New York'ta 131,5 milyon dolar ceza ödeyecek

Yemek teslimat şirketi DoorDash, New York'ta binlerce teslimat çalışanına eksik veya geç ödeme yaptığını kabul ederek 131,5 milyon dolar (99 milyon sterlin) uzlaşma bedeli ödemeyi kabul etti. Şirket, New York Şehri Tüketici ve Çalışan Koruma Dairesi (Department of Consumer and Worker Protection) ile anlaşmaya vardı.

Şirket yaptığı açıklamada, "Kısaca söylemek gerekirse, hata yaptık. Hatalarımız bazı kuryelerin eksik ya da geç ödeme almasına yol açtı" dedi. Anlaşma, şehrin ücret ihlallerine yönelik soruşturmasının ardından geldi.

Uzlaşma bedelinin büyük bölümü, DoorDash'in teslimatçıların sipariş beklerken geçirdiği süre için ödeme hesaplama yöntemine ilişkin. 131,5 milyon doların 83 milyon doları, çalışanların teslimatlar arasında uygulamada çevrimiçi geçirdiği sürenin ücretlendirilmesine dair anlaşmazlığı çözmek için ayrıldı.

Uygulamada geçen süre ücreti tartışma konusu

Siparişler arasındaki boş zamanın ücretlendirilmesi, sektörde önemli bir tartışma başlığı. Geleneksel olarak uygulamalar sürücülere yalnızca aktif teslimat sırasında ödeme yapıyordu. Ancak New York kuralları, uygulamaya giriş yapılan tüm süre için ödeme yapılmasını zorunlu kılıyor.

Merkezi San Francisco'da bulunan DoorDash, sorunun nedeni olarak New York eyaletinde 2023'te yürürlüğe giren ve asgari ücrette "karmaşık" değişiklikler getiren düzenlemeleri gösterdi. Uygulama üzerinden çalışan teslimatçılar için getirilen asgari ücret standardı kapsamında ücretler; ilçeye, bahşişe ve işveren için çalışan kişi sayısına göre değişiyor.

Şirket ayrıca teknik arızalar ve çok duraklı teslimat güzergahlarının da eksik veya gecikmeli ödemelere yol açtığını belirtti. DoorDash, "Bu hatalar kasıtlı olmasa da bu onları kabul edilebilir kılmaz" ifadesini kullandı.

Şirket, yerel çalışanların aktif saat başına ortalama yaklaşık 30 dolar kazandığını, hatalara yol açan yazılım sorunlarının giderildiğini açıkladı. DoorDash, hataların yaklaşık 264 bin çalışanı etkilediğini kabul etti; ancak sorunların yerel işlemlerin toplamda yüzde 1'inden azını etkilediğini savundu.

Sistemik hatalar nedeniyle yaklaşık 6,6 milyon dolarlık ücret çalışanlara hiç ulaşmazken, 5,7 milyon dolar günler ya da haftalar sonra ödendi.

Bu uzlaşma, "gig ekonomisi" olarak adlandırılan platformlarla yerel yönetimler arasındaki süregelen mücadelenin yeni bir halkası. Uber Eats ve Grubhub gibi şirketler de bahşiş yasaları, asgari ücret ve veri paylaşımı zorunlulukları konusunda şehir yönetimleriyle defalarca karşı karşıya geldi.