Cornwall'da hastane personeli kadının sağlık verilerine erişti

İngiltere'nin Cornwall bölgesindeki Lostwithiel'de yaşayan Pippa Boardman, kanser teşhisini kendi doktorundan günler önce bir hastane çalışanından öğrendiğini açıkladı. Boardman, Truro'daki Royal Cornwall Hastanesi'nde (Kraliyet Cornwall Hastanesi) yaşanan veri ihlali nedeniyle onur ve mahremiyetini kaybettiğini söyledi.

Boardman, hastanede çalışan ve spor ortamından hafifçe tanıdığı bir adamın kişisel bilgilerine eriştiğini belirtti. Telefonla arandığını anlatan Boardman, "Bu adam bana 'Pippa, endişelenmeni istemem ama kansersin' dedi" diye konuştu. İki gün sonra kendi doktoru kendisine meme kanseri teşhisi koydu.

Dokuz ay sonra iyileşme sürecinin iyi gittiğini belirten Boardman, yine de yaşadıklarının verdiği zararı ortadan kaldırmadığını vurguladı: "Onurumu ve mahremiyetimi kaybettim."

Hastane yönetiminden özür açıklaması

Royal Cornwall Hastanesi Vakfı (Royal Cornwall Hospital Trust), Boardman'dan "gerçekten özür dilediklerini" ve "uygun adımların atıldığını" bildirdi. Vakıf, "Bireysel istihdam konularının ayrıntılarını açıklayamasak da, bu konuyu son derece ciddiye aldığımızı Bayan Boardman'a güvence vermek isteriz" açıklamasını yaptı.

Vakıf, söz konusu personelin işi gereği kayıtlara erişme yetkisi bulunduğunu, ancak hastayla iletişime geçmesinin görevi dışında olduğunu belirtti. Açıklamada, "Bunun yaşanmaması gerekirdi ve yol açtığı üzüntü ile endişenin farkındayız" denildi. Boardman'ın şikayetinin hemen ardından yürütülen soruşturmanın ardından uygun adımların atıldığı kaydedildi.

Boardman, kendisine verilen bilgilere göre ihlali yapan kişinin haklarının korunması nedeniyle hastanenin kendisine ayrıntılı bilgi vermediğini söyledi. Kendisinin yalnızca BBC'nin hastaneyle temasa geçmesinin ardından özür aldığını ifade etti. Boardman, "Şikayet etmek çok cesaret gerektirdi... neden hastanenin benimle gerçekten ilgilenmeye hazır olmadığını anlamadım" dedi.

Hastane yönetimi, personeline kayıtların "yalnızca işle ilgili meşru bir gerekçeyle" erişilmesi gerektiğini hatırlattığını ve NHS England'ın (İngiltere Ulusal Sağlık Servisi) hasta bilgilerine uygunsuz erişime ilişkin güçlendirilmiş rehberliği ışığında politikalarını gözden geçirdiğini bildirdi.

Boardman'ın vakasının yanı sıra son dönemde NHS'te başka veri ihlalleri de gündeme geldi. Sağlık Bakanı Yvette Cooper bu ihlalleri "utanç verici" olarak nitelendirdi. Boardman, başkalarının da benzer bir deneyim yaşamasını önlemek istediğini söyledi: "Kanser açısından çok iyi bir noktadayım. Ancak olanlar ve nasıl olduğu konusunda çok kötü bir yerdeyim."