Cornwall'da hastane çalışanı hastanın kaydına izinsiz erişti

İngiltere'nin Cornwall bölgesindeki Lostwithiel'de yaşayan Pippa Boardman, kanser olduğunu danışman doktoruyla planlanan randevusundan günler önce bir hastane çalışanından öğrendi. Boardman, Truro'daki Royal Cornwall Hospital'da (Kraliyet Cornwall Hastanesi) yaşanan veri ihlali nedeniyle onurunu ve mahremiyetini kaybettiğini söyledi.

Boardman, kişisel bilgilerine hastanede çalışan ve yüzeysel olarak tanıdığı bir erkeğin eriştiğini belirtti. Yaşadığı olayı şöyle anlattı: "Evdeyken, oynadığım spor sayesinde tanıdığım biri beni aradı. Bu adam bana 'Pippa, endişelenmeni istemiyorum ama kansersin' dedi." İki gün sonra danışman doktoru Boardman'a meme kanseri olduğunu doğruladı.

Boardman, hastalığından iyi yönde ilerlemesine rağmen yaşadığı deneyimin verdiği zararın geçmediğini vurguladı. Hastanenin kendisinden yalnızca BBC'ye ulaşılmasının ardından özür dilediğini söyledi.

Hastane yönetimi: Uygun işlem yapıldı

Royal Cornwall Hospital Trust (Kraliyet Cornwall Hastanesi Vakfı) yaptığı açıklamada "gerçekten üzgün" olduğunu belirterek uygun işlemin yapıldığını bildirdi. Açıklamada, "Bireysel istihdam konularının ayrıntılarını açıklayamasak da Bayan Boardman'a bu konuyu son derece ciddiyetle ele aldığımızı bildirmek isteriz" denildi. Vakıf, söz konusu çalışanın kayıtlara işi gereği erişme yetkisi bulunduğunu ancak kadınla iletişime geçmesinin görevinin dışında olduğunu kabul etti. Açıklamada, "Bunun yaşanmaması gerekirdi ve yol açtığı sıkıntının farkındayız" ifadesi kullanıldı.

Vakıf, Boardman'ın şikayetinin ardından hemen soruşturma başlatıldığını ve sonrasında uygun işlemin yapıldığını belirtti. Personeline, hasta kayıtlarına yalnızca işle ilgili meşru bir gerekçeyle erişilmesi gerektiği hatırlatıldı. Kurum ayrıca, NHS England'ın (İngiltere Ulusal Sağlık Servisi) hasta bilgilerine uygunsuz erişime ilişkin güncellenmiş rehberliği doğrultusunda politikalarını gözden geçirdiğini açıkladı.

Boardman, yaşadığı travmanın bir bölümünün hastanenin olayı ele alış biçiminden kaynaklandığını söyledi. İhlali gerçekleştiren kişinin haklarının korunması nedeniyle kendisine bilgi verilmediğini belirten Boardman, "Şikayet etmek çok cesaret gerektirdi ve hastanenin benimle neden gerçekten ilgilenmeye hazır olmadığını anlamadım" dedi. Boardman, "Onun haklarının korunması gerektiğini anlıyorum. Ama sürekli kendi haklarımın nerede olduğunu düşündüm" diye ekledi.

Boardman, başkalarının da benzer bir deneyim yaşamasını önlemek istediğini söyledi. "Kanser açısından çok iyi bir noktadayım. Ancak ne olduğu ve nasıl olduğu konusunda çok kötü bir yerdeyim" dedi.

Haberde, Boardman'ın vakasının yanı sıra son dönemde NHS'te yaşanan başka veri ihlalleri de hatırlatıldı. Sağlık Bakanı Yvette Cooper bu ihlalleri "utanç verici" olarak nitelendirmişti.