Aldi'den rakiplerine sadakat indirimi eleştirisi

Aldi'nin Birleşik Krallık başkanı Giles Hurley, bazı rakip süpermarket zincirlerini müşteri sadakat indirimleriyle müşterileri yanıltmakla suçladı. Hurley, indirimlerin "gerçek olduğunda ve gerçekçi düşüşler gösterdiğinde" faydalı olduğunu ancak sözlerine göre gerçek dışı olan indirimlerin müşterileri yanılttığını ifade etti.

Aldi, milyonlarca alışverişçinin kullandığı sadakat programları işletmeyen tek büyük süpermarket zinciri konumunda. Birleşik Krallık'ın resmi rekabet denetleyicisi, 2024 yılında süpermarketlerin sadakat fiyatlandırma programlarını incelemiş ve alışverişçilerin "neredeyse her zaman gerçek bir tasarruf sağladığı" sonucuna varmıştı.

Eski Asda satın alma uzmanı ve perakende danışmanı Ged Futter, BBC'ye yaptığı açıklamada Hurley'in sözlerinin "Aldi'nin Birleşik Krallık'ta baskı altında olduğu gerçeğinden bir sapma" olduğunu söyledi. Futter, Aldi'nin "yaklaşık iki yıl öncesine kadar büyük bir yükseliş içinde olduğunu" ancak "şimdi ana süpermarket grubunun gerisinde büyüdüğünü" belirtti. "Fiyat farkı eskisi kadar net değil" diye ekledi.

Satışlar 19 milyar sterline çıktı

Geçmişte indirim programları hakkında benzer yorumlar yapan Hurley, Aldi'nin 2024'e kıyasla 2025 satışlarının %5 artışla 19 milyar sterline ulaştığını açıkladığı sırada konuştu. Ancak şirket, aynı dönemde faaliyet kârının bir miktar düştüğünü, bunun nedeninin daha yüksek personel ücretleri ile altyapı ve fiyatlardaki yatırımlar olduğunu belirtti.

Hurley, sektördeki yoğun rekabete rağmen işletmenin yeni müşteriler çektiğini söyledi. "Bu yaz haftalık alışverişinizin fiyatının geçen yaza göre gerçekten daha ucuz olduğu tek perakendeci biziz" dedi. Hurley, işletmenin "her gün düşük fiyatlara, gelecek hafta kaybolan kısa ömürlü tekliflere değil" odaklandığını belirtti.

"Promosyonlar, anlamlı olduğunda, gerçek olduğunda ve gerçekçi indirimler gösterdiğinde her gün düşük fiyatları destekleyebilir. Ancak promosyonlar gerçek dışı yüksek fiyatlarla başlayıp rekabetçi olmayan fiyatlara düşerek müşterileri yanılttığında, bunu destekleyici olmayan, şeffaf olmayan ve müşterilerin plan yapmasına ve bütçelemesine yardımcı olmayan bir sadakat olarak görürüz" dedi.

Aldi, bu yıl fiyat indirimlerine 340 milyon sterlin harcadığını açıkladı. Alman sahipli zincir ayrıca gelecek yıl 40 yeni mağaza açma ve 900 milyon sterlinlik yatırım programı kapsamında İngiliz tedarikçilerle uzun vadeli anlaşmaları genişletme planlarını duyurdu.

Hurley, son kuraklıklar ve küresel olayların gıda tedarik zincirlerindeki kırılganlıkları ortaya koyduğunu savunarak yerli üretimin artırılmasının ulusal stratejik öncelik olması gerektiğini, bunun Birleşik Krallık'ın gıda fiyatlarını yükseltebilecek şoklara maruz kalmasını azaltmaya yardımcı olacağını söyledi.